Gwarancja zwrotu

 

ZWROT TOWARU (odstąpienie od umowy)

 

Twoje prawa ustawowe.

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U.00.22.271) każdemu klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, składając odpowiednie pisemne oświadczenie w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrotowi nie podlegają koszty transportu.

 

Nasza zasada: GWARANCJA - 100% satysfakcji lub zwrot pieniędzy.

Dokonując zakupu w naszym sklepie otrzymujesz dodatkowo gwarancję zwrotu również poniesionych kosztów transportu. Jeśli towar nie spełni Twoich oczekiwań możesz go zwrócić nic nie tracąc. Na Twoje konto przelejemy dokładne taką samą kwotę jaka widnieje na załączonym dowodzie sprzedaży.  Jedynie w przypadku zwrotu należności przekazem pocztowym kwota pomniejszana jest o koszt przekazu. Poniżej znajdje się link do cennika Poczty Polskiej.

 

Jak zwracać towar.

1. Wszystkie zakupione produkty należy zwracać w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, nie noszącym śladów użycia, nie mogą być również oderwane papierowe metki. Zestawy ubrań "2w1" i "3w1" należy zwracać w komplecie.

2. Aby dokonać zwrotu towaru prosimy o pobranie i wydrukowanie: FORMULARZ ZWROTU   

3. Wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu należy dołączyć do paczki z odsyłanym towarem. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania dokumentu dołącz odręcznie napisane pismo zawierające takie same informacje jak w wymienionym formularzu.

4. Zwracane produkty należy przesłać na własny koszt. Zwracamy należność za towar zgodnie z ceną obowiązującą w dniu dokonania zakupu.

5. Zwrot należności następuje przelewem na konto lub przekazem pocztowym w ciągu  4 dni roboczych od daty dostarczenia kompletnej przesyłki na adres podany poniżej.  W przypadku wysyłki należności przekazem pocztowym zwracana kwota zostanie pomniejszona o koszt przekazu zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej - zobacz kalkulator opłat

 

kalkulator opłat

 

6. Prosimy nie odsyłać do sklepu paczek za pobraniem (na nasz koszt), taka przesyłka nie zostanie odebrana.

7. W przypadku negatywnego rozpatrzenia sprawy towar zostanie zwrócony na koszt kupującego, dlatego w przypadku niejasności bardzo prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny.

 

___________________________________________________________________________________________________

  

REKLAMACJE

 

* Jeśli reklamujesz towar zniszczony w trakcie transportu warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w dniu odbioru przesyłki podpisanego przez doręczyciela.

* Aby zareklamować towar prosimy o pobranie i wydrukowanie: FORMULARZ REKLAMACJI

*  Wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu należy dołączyć do paczki z odsyłanym towarem. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania dokumentu dołącz odręcznie napisane pismo zawierające takie same informacje jak w wymienionym formularzu.

* Prosimy nie dostarczać reklamowanych produktów przesyłką za pobraniem (na nasz koszt), taka paczka nie zostanie przez nas odebrana. Koszty związane z zakupem towaru oraz jego wysyłką zostaną zwrócone natychmiast po pozytywnym  rozpatrzeniu reklamacji. Jeśli zdecydujesz się na wymianę towaru na wolny od wad (z zastrzeżeniem, jeśli będzie taki dostępny w sklepie) zwrócimy Ci koszty związane z przesyłką wadliwego towaru i oczywiście na własny koszt prześlemy nowy.

* Odpowiedzi na reklamacje udzielamy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem i paragonem.

 

 

GWARANCJA NA OBUWIE

Sprzedawane obuwie pochodzi z nadwyżek produkcyjnych lub kolekcji wyprzedażowych. Towary takie nie są objęte gwarancją producenta. Mimo to kupując obuwie w naszym sklepie otrzymujesz 6-cio miesięczną gwarancję. Obowiązuje taka sama prcedura reklamacyjna jak w przypadku pozostałych towarów.

 ___________________________________________________________________________________________________

 

Adres na który należy wysyłać zwracane / reklamowane towary:

 

Sklep Outlet

Arletta Niepiekło

ul. Pomorska 2

85-050 Bydgoszcz

 

Prosimy o zapakowanie produktów w sposób uniemożliwiający zniszczenie. Zwykła koperta nie ochroni przesyłki.

Nie odpowiadamy za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym zabezpieczeniem zwracanego towaru.