Regulamin i polityka prywatności

 

Regulamin

 

 

Regulamin określa zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego topstock.pl prowadzonego przez firmę CAPRA Arletta Niepiekło z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Gdańskiej 68. Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

 

1. Sklep internetowy Topstock.pl zwany dalej Sklepem prowadzi sprzedaż towarów na terenie Polski. W przypadku wysyłki towaru za granicę koszt  transportu ustalany jest indywidualnie wg. cennika Poczta Polskiej.

2. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, wolne od wad.

3. Ceny produktów oferowanych w sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Zamówienia przyjmowane są 24h na dobę 7 dni w tygodniu na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu, drogą mailową lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 10⁰⁰-16⁰⁰ .

5. Cena towaru jest wiążąca w chwili składania zamówienia przez Kupującego.

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia składane w imieniu Klienta przez osoby trzecie. 

7. Klient dokonuje wyboru formy płatności spośród następujących opcji:

• przelewem – wpłata powinna być dokonana w ciągu 4 dni od daty złożenia zamówienia, po upływie tego terminu zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, wpłacając na konto należy podać w tytule przelewu numeru zamówienia

 • za pobraniem - płatność przy odbiorze przesyłki

• za pośrednictwem systemu PayU

8. Towar jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskie przesyłką priorytetową zgodnie z tabelą opłat publikowaną na stronie PŁATNOŚCI I DOSTAWA.

9. Realizacja zamówienia następuje po jego potwierdzeniu przez Kupującego. Potwierdzenia dokonuje się za pośrednictwem poczty elektronicznej odpowiadając na wysłany przez Sklep e-mail lub telefonicznie przez obsługę Sklepu. Sklep występuje z prośbą o potwierdzenie zamówienia najpóźniej w pierwszy dzień roboczy następujący po dniu, w którym zostało złożone zamówienie.

10. Zmiany zamówienia mogą być dokonywane przed jego potwierdzeniem przez kontakt telefoniczny lub e-mail.

11. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku błędnego wypełnienia formularza zamówienia, podania niekompletnych danych, jeśli zachodzi podejrzenie podania fałszywych informacji lub braku kontaktu z Klientem w ciągu  5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

12. Dowodem sprzedaży jest paragon.

13. Przesyłki są nadawane w dni robocze w ciągu 24h od momentu potwierdzenia zamówienia lub w przypadku wyboru płatności przelewem w dni robocze ciągu 24h od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie. W przypadku odbioru osobistego towar jest rezerwowany na okres 4 dni od daty złożenia zamówenia.

14. Od momentu nadania przesyłka powinna być dostarczona przez firmę przewozową w ciągu 2 dni roboczych.

  15. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271) Klientowi przysługuje prawo do zwrotu towaru bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty doręczenia towaru, o ile towar nie nosi śladów użytkowania oraz nie została z niego usunięta metka oraz inne elementy, które posiadał w momencie sprzedaży.

16. Zwracany towar należy odesłać wraz z paragonem i formularzem zwrotu na adres: CAPRA Arletta Niepiekło, ul. Towarowa 2, 85-746 Bydgoszcz.. Należność zwracana jest zgodnie z dyspozycją zamieszczoną na formularzu zwrotu w ciągu 5 dni roboczych od momentu dostarczenia kompletnej przesyłki. W przypadku wyboru zwrotu należności przekazem pocztowym od wartości towaru zostaje odjęty koszt przekazu w wysokości 5 zł.

17. W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych lub niezgodności towaru z zamówieniem reklamowany towar należy odesłać wraz z paragonem i formularzem reklamacji na adres ul. Towarowa 2, 85-746 Bydgoszcz. Przesyłkę należy dostarczyć na własny koszt bądź zgodnie z wcześniejszymi z ustaleniami z obsługą Sklepu.

18. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.

19. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty dostarczenia kompletnej przesyłki.

20. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie odesłany na koszt Klienta.

21. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

22. Koszty przesyłek związanych ze zwrotem lub wymianą towarów z winy Sklepu pokrywa Sklep.

23. Sklep nie jest w stanie zagwarantować pełnej wierności kolorów produktów przedstawionych na zdjęciach. Wyświetlanie barw jest zależne od rozdzielczości oraz ustawień monitorów.

 24. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 27.07.2011r.

 

 

___________________________________________________________________________________________________

 

Polityka prywatności

 

Odpowiedzialność - za bezpieczeństwo Twoich danych osobowych przekazywanych podczas korzystania ze sklepu topstock.pl  odpowiada firma CAPRA z siedzibą w Bydgoszczy ul. Gdańska 68. Wszystkie dane firmy znajdziesz na stronie Kontakt. Korzystanie ze strony oznacza akceptację przedstawionych zasad.

 

Ochrona danych.

Przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Z 1997r. Nr 133 poz. 883).

Uzyskane dane osobowe wykorzystujemy do realizacji i rozliczania usług oraz w celach informacyjnych i marketingowych wyłącznie na potrzeby sklepu topstock.pl. Jeśli zdecydujesz się na rejestrację swoich danych w systemie będziesz miał do nich dostęp przez 24h z możliwością aktualizacji. W każdej chwili będziesz mógł również zażądać zaprzestania przetwarzania swoich danych.

Dokonując rejestracji, która jest darmowa i dobrowolna zabezpieczasz swoje dane hasłem. Jeśli korzystasz z komputera wspólnie z innymi osobami po zakończeniu wizyty na stronie pamiętaj o skorzystaniu z opcji „wyloguj”.

W żadnym wypadku nie udostępniamy danych osobowych i adresowych osobom trzecim, wyjątkiem są dane niezbędne do dostarczenia przesyłki przekazywane przewoźnikowi.

Przesyłane wiadomości.

Za Twoją zgodą możemy wysyłać informacje handlowe dot. oferty sklepu. Jeśli chcesz być informowany np. o promocjach czy nowościach podczas rejestracji lub bezpośrednio ze strony zamów newsletter. Zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail oraz potwierdzenie zamówienia, które zostanie przesłane na wskazany adres e-mail. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera.

Zastrzegamy sobie prawo do przesyłania na adres e-mail podany podczas składania zamówienia/rejestracji informacji bezpośrednio związanych z realizacją zamówień np. prośbę o potwierdzenie zamówienia, informacje o wysyłce, o zmianach regulaminu. Zgodnie z art.10 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie wysyłamy żadnych niezamówionych materiałów reklamowych.

Ujawniane dane.

Dodawanie opinii za pośrednictwem strony (nie dotyczy informacji przesyłanych za pośrednictwem formularza na stronie „Kontakt”) wiąże się z publikacją ich treści na ogólnie dostępnych stronach sklepu. Dane osobowe podawane przy okazji dodawania opinii tj. imię i miejscowość dostępne są dla wszystkich odwiedzających sklep topstock.pl. i nie podlegają one Polityce Prywatności.

Prawa autorskie.

Fotografie i inne elementy zamieszczone na stronie są własnością sklepu topstock.pl bądź sklep posiada prawa do wykorzystywania powyższych materiałów. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody sklepu jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

 

Wszystkie publikowane na stronach sklepu topstock.pl znaki towarowe i nazwy zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są własnością tychże firm.